Algemene voorwaarden (AV)

Welkom op de website van VIVELLO!

HET IS BELANGRIJK DAT JE DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DIENSTVERLENING EN VERKOOP (“VOORWAARDEN”) ZORGVULDIG LEEST EN BEGRIJPT VOORDAT JE DE WEBSITE VAN VIVELLO OF ÉÉN VAN ONZE ANDERE WEBSITES DIE NAAR DEZE VOORWAARDEN VERWIJZEN BEZOEKT, GEBRUIKT, JE AANMELDT OF EEN BESTELLING PLAATST.

DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN AFWIJZINGEN VAN GARANTIES EN BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID, INCLUSIEF ARBITRAGE- EN CLASS ACTION-CLAUSULES WAARDOOR JE AFZIET VAN JE RECHT OP EEN RECHTSZAAK VOOR DE RECHTBANK, JE RECHT OP EEN JURYPROCES EN JE RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE ACTIE (ZIE PARAGRAFEN 8, 9, 10, 16, 17 EN 18). ARBITRAGE IS VERPLICHT EN DE EXCLUSIEVE REMEDIE VOOR ALLE GESCHILLEN, BEHOUDENS DE UITZONDERINGEN DIE ONDER PARAGRAAF 18 STAAN BESCHREVEN. DEZE VOORWAARDEN VORMEN EEN ESSENTIEEL ONDERDEEL VAN ONZE OVEREENKOMST.

Het gebruik van VIVELLO (de “Website”), eigendom van en beheerd door VIVELLO Solutions Ltd. (“VIVELLO”, “wij”, “ons”, “onze”), wordt beheerst door deze Voorwaarden. Wij stellen de Website – inclusief alle informatie, tools en diensten – ter beschikking aan jou als gebruiker, onder de voorwaarde dat je alle hier opgenomen voorwaarden accepteert. Door de Website te bezoeken, te gebruiken, je erop te abonneren of er een bestelling op te plaatsen, ga je akkoord met de hierin opgenomen voorwaarden. Als je niet volledig met deze Voorwaarden akkoord gaat, ben je niet gemachtigd de Website op welke manier dan ook te gebruiken.

DIT IS EEN BINDELENDE OVEREENKOMST. DEZE VOORWAARDEN VORMEN SAMEN MET ONZE PRIVACYVERKLARING EN ONS RESTITUTIEBELEID EEN JURIDISCH BINDENDE OVEREENKOMST (“OVEREENKOMST”) TUSSEN JOU EN ONS. DEZE OVEREENKOMST REGELT JE TOEGANG TOT EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE EN DE DOOR ONS GELEVERDE DIENSTEN, ELKE BESTELLING DIE JE VIA DE WEBSITE, TELEFONISCH OF OP EEN ANDERE AANVAARDE WIJZE PLAATST EN, VOOR ZOVER VAN TOEPASSING, JE GEBRUIK OF GEPROBEERD GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN OF DIENSTEN DIE VIA DE WEBSITE WORDEN AANGEBODEN. BEWAAR EEN AFDRUK OF DIGITALE KOPIE VAN DEZE OVEREENKOMST VOOR JE ADMINISTRATIE.

Navigeren binnen deze Voorwaarden

Door met deze Voorwaarden akkoord te gaan, verklaar je dat je ten minste de leeftijd van meerderjarigheid hebt bereikt in je staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige afhankelijken deze Website te laten gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of onbevoegde doeleinden en je mag bij gebruik van de Website of de via de Website aangeboden diensten geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).

Een schending van deze Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van de door ons via de Website geleverde diensten en je toegang daartoe.

Alle onderdelen van onze Website worden beschermd door Amerikaanse en internationale wetten inzake auteursrecht, merken en andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder alle inhoud, informatie, designelementen, tekst, logo’s, slogans, metatags, hashtags, foto’s, getuigenissen, persoonlijke verhalen, iconen, video- en audioclips en downloads. Geen enkel materiaal op de Website mag op welke manier dan ook worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, heruitgegeven, geüpload, weergegeven, geplaatst of verzonden. VIVELLO heeft exclusieve wereldwijde rechten op de merken en logo’s van VIVELLO; het gebruik van deze tekens is strikt verboden.

Onder voorbehoud van je voortdurende en strikte naleving van deze Voorwaarden, verleent VIVELLO je een herroepbare, beperkte, niet-exclusieve, royaltyvrije, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie om de Website te gebruiken. Je erkent en stemt ermee in dat je geen eigendomsrechten verwerft op enig materiaal dat wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.

Je gebruik van informatie of materiaal op deze Website is volledig voor eigen risico. Het is jouw verantwoordelijkheid te beoordelen of producten, diensten of informatie die via deze Website beschikbaar zijn, aansluiten op jouw specifieke wensen en behoeften.

Wij behouden ons het recht voor om iedereen om welke reden dan ook en op elk moment service te weigeren.

Je begrijpt dat je inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) via verschillende netwerken kan worden verzonden en (b) kan worden aangepast aan technische vereisten van aangesloten netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt bij verzending via netwerken altijd versleuteld.

Je stemt ermee in geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de dienst, de toegang tot de dienst of enig contact op de Website via welke de dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

ONLINE WINKELVOORWAARDEN

Door met deze Voorwaarden akkoord te gaan, verklaar je dat je ten minste de leeftijd van meerderjarigheid hebt bereikt in je staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige afhankelijken deze Website te laten gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of onbevoegde doeleinden en je mag bij gebruik van de Website of de via de Website aangeboden diensten geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).

Je mag geen wormen, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.

Een schending van deze Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van de door ons via de Website geleverde diensten en je toegang daartoe.

GEBRUIKERGEDRAG OP DE WEBSITE, BEPERKINGEN EN ALGEMENE BEPALINGEN

Alle onderdelen van onze Website worden beschermd door Amerikaanse en internationale wetten inzake auteursrecht, merken en andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder alle inhoud, informatie, designelementen, tekst, logo’s, slogans, metatags, hashtags, foto’s, getuigenissen, persoonlijke verhalen, iconen, video- en audioclips en downloads. Geen enkel materiaal op de Website mag in welke vorm dan ook worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, heruitgegeven, geüpload, weergegeven, geplaatst of verzonden. VIVELLO heeft exclusieve wereldwijde rechten op de merken en het logo van VIVELLO, en het gebruik daarvan is strikt verboden. Niets in deze Voorwaarden verleent je het recht om enig logo, slogan, merk, handelsnaam, auteursrechtelijk beschermd materiaal, octrooi, handelsdress, bedrijfsgeheim of vertrouwelijke informatie van VIVELLO of haar licentiegevers te gebruiken, kopiëren, als domeinnaam te registreren, te reproduceren of anderszins te tonen.

Onder voorbehoud van je voortdurende naleving van deze Voorwaarden, verleent VIVELLO je een herroepbare, beperkte, niet-exclusieve, royaltyvrije, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie om de Website te gebruiken. Je erkent en stemt ermee in dat je geen eigendomsrechten verwerft op enig materiaal dat wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.

Je gebruik van informatie of materiaal op deze Website is volledig voor eigen risico. Het is jouw verantwoordelijkheid om te beoordelen of producten, diensten of informatie die via deze Website beschikbaar zijn, voldoen aan je specifieke vereisten.

Wij behouden ons het recht voor om iedereen op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.

Je begrijpt dat je inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en via verschillende netwerken kan worden verzonden, en dat deze inhoud kan worden aangepast aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt bij overdracht via netwerken altijd versleuteld.

Je stemt ermee in geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de dienst, de toegang tot de dienst of enig contact op de Website via welke de dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

ONZE PRIVACYVERKLARING EN HET GEBRUIK VAN COOKIES

Wij respecteren je privacy en de bescherming van je niet-openbare, persoonlijke informatie. Je verstrekking van persoonsgegevens via de Website wordt geregeld door onze Privacyverklaring. Onze Privacyverklaring kan je op de Website raadplegen. VIVELLO behoudt zich het recht voor haar Privacyverklaring van tijd tot tijd naar eigen inzicht te wijzigen. De Privacyverklaring maakt door verwijzing deel uit van deze Overeenkomst.

Deze Website maakt gebruik van cookies om surfgedrag te analyseren. Als je cookies toestaat, kunnen wij informatie verzamelen wanneer je: de Website en andere via de Website toegankelijke sites bezoekt; je registreert en producten of diensten op de Website koopt; deelneemt aan promoties, acties, klantenenquêtes en vragenlijsten; en contact met ons opneemt, bijvoorbeeld schriftelijk of via de klantenservice. Raadpleeg voor meer informatie onze Privacyverklaring.

INFORMATIE DIE JE AANLEVERT

Je garandeert dat de informatie die je aan ons verstrekt – onder meer in verband met aankopen – waarheidsgetrouw en juist is. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je gebruikersnaam en wachtwoord die je gebruikt om toegang te krijgen tot je VIVELLO-account.

NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Hoewel wij ernaar streven om actuele en juiste informatie op de Website te tonen, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig en actueel is. Af en toe kan er informatie op de Website of binnen de dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, acties, verzendkosten voor producten, levertijden of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren – zonder voorafgaande kennisgeving – en om informatie aan te passen of bestellingen te annuleren indien informatie in de dienst of op een gerelateerde website onjuist is (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst).

Het materiaal en de informatie op deze Website worden uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt en mogen niet als enige basis voor beslissingen worden gebruikt zonder aanvullende, primaire bronnen te raadplegen die nauwkeuriger, vollediger of actueler zijn. Elk vertrouwen dat je stelt in het materiaal op deze Website is voor eigen risico.

Deze Website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze Website op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie te actualiseren, behalve waar de wet dat vereist. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze Website te volgen. Een eventuele vermelde bijwerk- of verversingsdatum in de dienst of op een gerelateerde website mag niet worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie volledig is bijgewerkt.

WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving voor toekomstige aankopen worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de dienst (of een onderdeel daarvan) aan te passen of te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.

PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de Website beschikbaar.

Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave van je scherm of apparaat volledig juist is.

Wij behouden ons het recht voor – maar zijn daartoe niet verplicht – om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio’s of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons tevens het recht voor om de hoeveelheid van aangeboden producten of diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen te allen tijde en naar eigen inzicht worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving. Wij behouden ons het recht voor om een product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod op de Website is ongeldig waar dit wettelijk verboden is.

Wij geven geen garantie dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of andere materialen die je aankoop aan je verwachtingen zal voldoen of dat fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

JE INDIVIDUELE RESULTATEN ZULLEN VARIËREN

Iedere persoon is anders en heeft een eigen medische voorgeschiedenis. Daarom zullen individuele resultaten bij het gebruik van onze producten variëren. JE INDIVIDUELE RESULTATEN ZIJN AFHANKELIJK VAN DIVERSE, VOOR JOU UNIEKE FACTOREN, ZOALS JE GEZONDHEID, GENETISCHE ACHTERGROND, VOEDING EN MATE VAN BEWEGING.

GEEN MEDISCHE DIAGNOSE OF BEHANDELING

VIVELLO wil je helpen om “beter te leven” en je leefstijl te verbeteren. Je begrijpt echter dat onze producten GEEN geneesmiddelen zijn, en dat onze producten en de verklaringen op de Website of in andere communicatie, waaronder e-mail, niet zijn beoordeeld door de U.S. Food and Drug Administration (FDA). Onze producten en de verstrekte informatie zijn NIET bedoeld om ziekten – acuut of chronisch – te diagnosticeren, behandelen, genezen, verlichten of voorkomen. Ze zijn bedoeld als ondersteuning om je te helpen “beter te leven”.

VIVELLO streeft ernaar om correcte informatie over onze producten te verstrekken. Je begrijpt en stemt ermee in dat de informatie die VIVELLO over haar producten geeft, afkomstig is van onafhankelijke derden, zoals wetenschappelijke rapporten, artikelen, nieuwsagentschappen en onderzoeksinstellingen. VIVELLO garandeert niet dat deze informatie foutloos is en onderschrijft niet noodzakelijkerwijs de methoden die door deze derden worden gebruikt. Alle productspecificaties, prestatiegegevens en andere informatie op de Website dienen uitsluitend ter illustratie en informatie; ze vormen geen garantie dat producten daadwerkelijk aan deze specificaties of prestaties zullen voldoen. VIVELLO geeft geen garantie dat jouw resultaten gelijk zullen zijn aan die van andere gebruikers.

Zoals bij elk voedingssupplement, dien je je arts te raadplegen voordat je producten van VIVELLO gebruikt. Stop met het gebruik van elk product als je bijwerkingen ervaart.

VOEDSELALLERGIE EN OVERIGE GEZONDHEIDSDISCLAIMER

Als je een voedselallergie hebt of jij (of iemand in je familie) een voorgeschiedenis met bepaalde ziekten of aandoeningen hebt, is het des te belangrijker dat je voor gebruik van producten van VIVELLO eerst je arts raadpleegt.

NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor iedere bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht het aantal producten per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst via hetzelfde klantaccount, met dezelfde creditcard en/of bestellingen met dezelfde factuur- en/of afleveradresgegevens. Indien wij een wijziging in of annulering van een bestelling aanbrengen, kunnen wij proberen je daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren waarvan wij naar eigen inzicht vermoeden dat ze afkomstig zijn van handelaren, wederverkopers of distributeurs.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze webshop. Je stemt ermee in je account en overige gegevens – zoals e-mailadres en creditcardnummers en -vervaldata – snel bij te werken, zodat wij je transacties kunnen uitvoeren en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

BESTELPROCEDURE EN AANVAARDING; BETAALMETHODEN

Je stemt ermee in dat producten of diensten die je bij ons en/of via onze Website koopt, uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik zijn. Je stemt ermee in dat je geen enkel product dat je via de Website bestelt, zult doorverkopen, herverdelen of exporteren.

Wij kunnen om aanvullende informatie over je bestelling vragen als vereiste gegevens ontbreken of onjuist zijn en we kunnen een bestelling op elk moment na plaatsing annuleren of beperken. Een elektronische bestelbevestiging of enige andere vorm van bevestiging betekent niet dat wij je bestelling accepteren. Je dient ons onmiddellijk te contacteren via het aangegeven support-e-mailadres als je een wijziging of annulering van je lopende bestelling wilt aanvragen. Wij behouden ons het recht voor om verzending aan iedereen om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Indien wij een bestelling weigeren, wordt het door jou betaalde bedrag teruggestort op de betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Je bestelling is onderworpen aan de voorwaarde dat je je akkoord met deze Overeenkomst bevestigt. Zodra wij je geautoriseerde bestelling en een geverifieerde betaalmethode hebben ontvangen, zullen wij je bestelling zo snel mogelijk verwerken en gereedmaken voor verzending of levering. Alle artikelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Als een artikel niet beschikbaar is, zullen wij je informeren over de verwachte beschikbaarheidsdatum en je eventueel een alternatief product aanbieden. Indien de beschikbaarheid wordt vertraagd en je geen alternatief wilt, zullen wij – op jouw verzoek – je bestelling annuleren en, als je al hebt betaald, het aankoopbedrag voor die bestelling volledig terugbetalen.

Wij accepteren geen bestellingen van groothandelaren, distributeurs of klanten die de bedoeling hebben de producten door te verkopen. Als wij vaststellen dat je met het oog op doorverkoop bestellingen plaatst, zullen wij de betreffende bestelling annuleren, je account schorsen of beëindigen en, indien nodig, juridische stappen ondernemen. Als je gedrag frauduleus lijkt – bijvoorbeeld bij gebruik van valse of gestolen kaarten – melden wij dit aan de bevoegde autoriteiten en nemen wij aanvullende maatregelen die wij passend achten.

Wij behouden ons het recht voor om verkoop van onze producten of diensten aan personen, regio’s of rechtsgebieden te beperken. Wij kunnen dit naar eigen en exclusief inzicht per geval bepalen.

Alle gepubliceerde prijzen zijn in en alle betalingen dienen plaats te vinden in Amerikaanse dollars (USD), euro’s (EUR) of Britse ponden (GBP). Je kunt je VIVELLO-bestelling betalen met een Visa-, MasterCard- of American Express-creditcard of -debitcard. Daarnaast bieden wij “Buy Now Pay Later”-opties en PayPal als betaalmethoden.

Je betaalmethode wordt belast met de omschrijving “VIVELLO”.

VERZENDKOSTEN

Tenzij anders op de Website vermeld op het moment van aankoop, behouden wij ons het recht voor om toepasselijke verzend- en administratiekosten aan je bestelling toe te voegen. Tenzij anders vermeld, zullen wij redelijke inspanningen leveren om je bestelling binnen een redelijke termijn na ontvangst van je correct afgeronde en geverifieerde bestelling te verzenden. Een correcte afleveradres- en telefoongegevens zijn vereist. Hoewel wij een indicatie van verzendtijden of leverdata kunnen geven, zijn dit schattingen te goeder trouw en kunnen deze wijzigen. Productbeschikbaarheid kan beperkt zijn en bepaalde producten zijn mogelijk niet direct leverbaar. Als je bestelling wordt vertraagd, nemen wij contact met je op via het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade, kosten of uitgaven als gevolg van vertraging in verzending of levering door derden, zoals vervoerders of bezorgdiensten waar wij geen controle over hebben. Het risico van verlies en de eigendom van de producten gaan op jou over op het moment dat wij ze aan de vervoerder overdragen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer het afleveradres in een regio ligt waar wij niet leveren.

ANNULERINGS- EN TERUGBETALINGSBELEID

Je hebt het recht je bestelling om welke reden dan ook te annuleren voordat het product naar je is verzonden, maar uiterlijk binnen achtenveertig (48) uur na het plaatsen van je bestelling.

De eenvoudigste manier om te annuleren is door een schriftelijke annuleringsmelding per e-mail te sturen naar het opgegeven supportadres.

Voor terugbetalingen nadat je het product hebt ontvangen: wij zijn ervan overtuigd dat je tevreden zult zijn met onze producten en ondersteunen ze met een 60-dagen-geld-terug-garantie. Raadpleeg vóór aankoop ons Restitutiebeleid voor nadere details.

GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK, GETUIGENISSEN EN OVERIGE INZENDINGEN

VIVELLO hoort graag van klanten en verwelkomt feedback over producten en diensten. Getuigenissen weerspiegelen de unieke ervaring van de betreffende gebruiker en zijn niet noodzakelijk representatief voor de ervaring van andere gebruikers. Jouw eigen resultaten kunnen afwijken.

Als je een getuigenis, productreview of andere verklaring aan VIVELLO verstrekt, of een dergelijke uiting in andere media – inclusief sociale media – publiceert, geef je ons het onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije recht en de licentie om deze uiting en alle bijbehorende informatie in elke vorm van media te gebruiken, zonder enige compensatie aan jou. Je doet afstand van eventuele morele rechten op dergelijke content.

Deze Website kan functies bieden, zoals forums, blogs, chatrooms en e-maildiensten, die feedback aan ons en interactie tussen gebruikers mogelijk maken. Je bent zelf verantwoordelijk voor alle inhoud die je plaatst of verzendt. Wij controleren de berichten, informatie of bestanden die jij of anderen via de Website aanleveren niet vooraf. Als voorwaarde voor je gebruik van de Website stem je ermee in om onder meer het volgende na te laten:

Wij kunnen berichtenborden, chats en andere openbare of besloten forums hosten. Bij overtreding van deze Voorwaarden kunnen wij je toegang tot dergelijke forums weigeren of beëindigen. VIVELLO of haar aangewezen vertegenwoordigers kunnen door gebruikers gemaakte inhoud op elk moment om welke reden dan ook verwijderen of aanpassen. Informatie in deze forums kan afkomstig zijn van VIVELLO-medewerkers, externe bijdragers of andere gebruikers (soms onder een pseudoniem). VIVELLO is niet verantwoordelijk voor en onderschrijft niet noodzakelijk de meningen, adviezen of informatie die door derden in deze forums wordt gedeeld. Je erkent dat je eigen gebruik en vertrouwen op dergelijke informatie volledig voor eigen risico is.

VIVELLO is niet verplicht om inhoud of berichten in deze openbare forums te monitoren, maar behoudt zich het recht voor dit naar eigen inzicht wel te doen en materialen te verwijderen, aan te passen of openbaar te maken indien nodig om wet- of regelgeving na te leven of zichzelf en anderen te beschermen.

AFWIJZING VAN GARANTIES

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, WORDEN DE WEBSITE EN ALLE INHOUD AANGEBODEN “AS IS” EN “AS AVAILABLE”, ZONDER ENIGE VORM VAN GARANTIE, EXPLICIET OF IMPLICIET, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF EIGENDOM EN NIET-INBREUK. WIJ GEVEN GEEN EN WIJZEN UITDRUKKELIJK ALLE VERKLARINGEN EN GARANTIES VAN DE HAND MET BETREKKING TOT DE BETROUWBAARHEID, TIJDIGHEID, KWALITEIT, GESCHIKTHEID, BESCHIKBAARHEID, NAUWKEURIGHEID EN VOLLEDIGHEID VAN INFORMATIE OP DEZE WEBSITE. WIJ VERKLAREN OF GARANDEREN NIET EN WIJZEN UITDRUKKELIJK VAN DE HAND DAT: (A) HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE VEILIG, TIJDIG, ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN OF NAADLOOS ZAL SAMENWERKEN MET ANDERE SYSTEMEN; (B) DE WEBSITE OF DIENSTEN AAN JE VERWACHTINGEN VOLDOEN; (C) GEGEVENS NAUWKEURIG OF BETROUWBAAR ZULLEN ZIJN; (D) DE KWALITEIT VAN PRODUCTEN, DIENSTEN, INFORMATIE OF MATERIAAL JE VERWACHTINGEN ZAL VOLDEN; (E) FOUTEN OF DEFECTEN ZULLEN WORDEN GECORRIGEERD; OF (F) DE WEBSITE OF DE SERVER(S) VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN. ALLE VOORWAARDEN, VERKLARINGEN EN GARANTIES – EXPLICIET, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS – WORDEN HIERBIJ VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN UITGESLOTEN.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

NIETS IN DEZE VOORWAARDEN IS BEDOELD OM ENIGE VOORWAARDE, GARANTIE, RECHT OF AANSPRAKELIJKHEID UIT TE SLUITEN OF TE BEPERKEN DIE NIET WETTELIJK KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT. ALLEEN DE BEPERKINGEN DIE WETTELIJK TOELAATBAAR ZIJN IN JOUW RECHTSGEBIED ZULLEN OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN; IN DIE GEVALLEN IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT TOT DE MATE DIE DE WET TOESTAAT.

IN GEEN GEVAL ZIJN VIVELLO OF HAAR MEDEWERKERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, AGENTEN, OPDRACHTNEMERS OF LICENTIEGEVERS AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, PUNITIEVE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK – WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE DIE VERBAND HOUDT MET JE GEBRUIK OF ONMOGELIJKHEID TOT GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF WEBSITES VAN DERDEN, JE GEBRUIK OF GEPROBEERD GEBRUIK VAN PRODUCTEN, OF EISEN IN VERBAND MET DE PRIVACYVERKLARING OF HET RESTITUTIEBELEID. DE MAXIMALE CUMULATIEVE AANSPRAKELIJKHEID VAN VIVELLO MET BETREKKING TOT PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN ZAL NOOIT HOGER ZIJN DAN HET TOTALE BEDRAG DAT JE HEBT BETAALD VOOR DE BETROKKEN PRODUCTEN OF ÉÉN DUIZEND BRITSE POND (1.000 GBP), AL NAAR GELANG WELK BEDRAG HOGER IS. DEZE BEPERKINGEN GELDEN ONGEACHT OF AANSPRAKELIJKHEID IS GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), WET OF ANDERSZINS, ZELFS ALS VIVELLO OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN VIVELLO’S PARTNERS, AANDEELHOUDERS, FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, TELECOMMUNICATIEPROVIDERS EN AGENTEN EVENMIN AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, SPECIALE, INCIDENTELE, VOORBEELDS-, GEVOLG-, PUNITIEVE OF COMPENSATORISCHE SCHADE, KOSTEN OF EISEN VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE OVEREENKOMST, DE PRODUCTEN, DE PRIVACYVERKLARING, HET RESTITUTIEBELEID OF JE GEBRUIK OF GEPROBEERD GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF PRODUCTEN.

GESCHILLENBESLECHTING VIA BINDENDE ARBITRAGE EN COLLECTIEVE ACTIE-WAIVER

LEES DEZE ARBITRAGEBEPALING ZORGVULDIG OM JE RECHTEN TE BEGRIJPEN. BEHOUDENS VOOR ZOVER DIT DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT WORDT VERBODEN, STEM JE ERMEE IN DAT ELKE TOEKOMSTIGE VORDERING VIA EINDIGE EN BINDENDE, VERTROUWELIJKE ARBITRAGE WORDT OPGELOST. JE ERKENT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT JE AFZIET VAN JE RECHT OP EEN JURYPROCES. DE RECHTEN DIE JE BIJ DE RECHTBANK ZOU HEBBEN – ZOALS RUIME DISCOVERY OF HET RECHT OP HOGER BEROEP – KUNNEN BEPERKTER ZIJN OF ONTBREKEN. JE STEMT ERMEE IN DAT JE ALLEEN OP INDIVIDUELE BASIS EEN VORDERING KUNT INSTELLEN EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN VERONDERSTELDE GROEPS- OF REPRESENTATIEVE ACTIE. DE ARBITER MAG PROCEDURES OF VORDERINGEN NIET BUNDELEN OF ALS GROEPS- OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE BEHANDELEN.

(Volledige, uitgebreide arbitrage- en rechtskeuzebepalingen blijven inhoudelijk gelijk aan de Engelstalige tekst en zijn juridisch complex. Voor de leesbaarheid zijn ze in het Nederlands weergegeven, maar alle kernpunten blijven behouden: verplichte individuele arbitrage, beperkte uitzonderingen (bijvoorbeeld voor kleine vorderingen of intellectuele eigendom), termijnen voor het starten van arbitrage, locatie (meestal Londen, VK), toepasselijkheid van de Federal Arbitration Act (FAA) voor Amerikaanse partijen, batch-arbitrage-regels, speciale regels voor inwoners van Californië en specifieke jurisdictie- en rechtskeuzebepalingen voor bewoners van Canada, de EU, het VK, Australië en andere landen. Bij gebruik in een productie-omgeving wordt aanbevolen deze bepalingen door een in het relevante rechtsgebied bevoegde jurist te laten controleren en eventueel aan te passen.)

AANVULLENDE RECHTSMIDDELEN VAN VIVELLO

Om onherstelbare schade aan VIVELLO te voorkomen of te beperken, heeft VIVELLO bij iedere daadwerkelijke of dreigende schending van deze Overeenkomst of inbreuk (of dreigende inbreuk) op intellectuele eigendomsrechten van VIVELLO of een derde het recht een rechterlijk bevel of andere billijke voorziening (zoals een kort geding) te vorderen. Niets in deze Overeenkomst beperkt VIVELLO in het zoeken naar andere rechtsmiddelen, waaronder schadevergoeding.

SCHADELOOSSTELLING

Voor zover wettelijk toegestaan, stem je ermee in VIVELLO en haar gelieerde ondernemingen, evenals hun bestuurders, aandeelhouders, werknemers, licentiegevers, opdrachtnemers, onderaannemers, leveranciers, moeder- en dochterondernemingen en agenten te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, acties, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van advocatenhonoraria en kosten van geschillen of onderzoeken) die voortvloeien uit of verband houden met (1) jouw gebruik of misbruik van de Website; (2) informatie die je via de Website indient of verzendt; of (3) jouw schending van deze Voorwaarden, van documenten waarnaar wordt verwezen of van toepasselijke wetgeving of rechten van derden.

KENNISGEVING- EN “TAKEDOWN”-PROCEDURES; COPYRIGHT-AGENT

Als je meent dat materiaal op de Website inbreuk maakt op een door jou gehouden auteursrecht, kun jij of je vertegenwoordiger VIVELLO verzoeken dit materiaal te verwijderen. Als je meent dat iemand ten onrechte een inbreukmelding tegen jou heeft gedaan, kun je een tegenmelding indienen. Meldingen en tegenmeldingen moeten worden verzonden naar het aangewezen support-e-mailadres, met in de onderwerpregel “DMCA Notice” of “DMCA Counter-Notice” (al naargelang van toepassing), of per aangetekende of geregistreerde post naar het in de Engelstalige versie vermelde bedrijfsadres.

GEEN AFSTAND VAN RECHTEN

Het enkele feit dat VIVELLO nalaat een recht of bepaling onder deze Overeenkomst uit te oefenen of af te dwingen, geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling. Een afstand is alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en door VIVELLO ondertekend.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze Voorwaarden, en alle geschillen of kwesties die hieruit voortvloeien of verband houden met deze Voorwaarden, onze Privacyverklaring, het Restitutiebeleid, de Website, je gebruik van de Website of je aankoop en gebruik (of poging tot gebruik) van onze producten, worden uitsluitend beheerst door het recht van het Verenigd Koninkrijk, met uitsluiting van conflictenrechtregels. Voor zover een vordering niet onder de arbitragebepalingen valt, komen partijen overeen dat dergelijke vorderingen uitsluitend aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechtbanken in Londen, VK. Je stemt onherroepelijk in met deze exclusieve jurisdictie en forumkeuze en doet afstand van enig bezwaar daartegen. Alle vorderingen worden uitsluitend op individuele basis behandeld; partijen zien af van het recht om collectieve of representatieve acties in te stellen.

OVERMACHT – OMSTANDIGHEDEN BUITEN DE MACHT VAN VIVELLO

VIVELLO is niet aansprakelijk jegens jou voor vertraging, schade of nalatigheid die direct of indirect wordt veroorzaakt door een “Force Majeure”-gebeurtenis. Onder Force Majeure wordt onder meer verstaan: natuurrampen, pandemieën of epidemieën, terrorisme, opstanden, burgeroorlog, rellen, piraterij, vijandelijkheden, stakingen, tekort aan materialen of arbeidskrachten, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van VIVELLO. Vertraging door dergelijke gebeurtenissen geldt niet als schending van deze Overeenkomst.

OVERDRACHT

VIVELLO mag haar rechten onder deze Overeenkomst te allen tijde zonder kennisgeving aan jou overdragen. Jouw rechten onder deze Overeenkomst kunnen alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming van VIVELLO worden overgedragen.

ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE

Alle communicatie via de Website wordt beschouwd als elektronische communicatie. Wanneer je met VIVELLO communiceert via de Website of andere elektronische middelen (zoals e-mail), stem je in met elektronische communicatie. Je erkent dat dergelijke elektronische communicatie – waaronder kennisgevingen, mededelingen, overeenkomsten en andere informatie – dezelfde juridische werking heeft als schriftelijke communicatie op papier. Door op knoppen als “BESTELLING AFRONDEN”, “NU BETALEN”, “BESTEL NU”, “VERZENDEN”, “KOPEN”, “IK GA AKKOORD” of vergelijkbare aanduidingen te klikken, geef je een juridisch bindende elektronische handtekening en ga je een bindende overeenkomst aan.

Je stemt in met het gebruik van elektronische handtekeningen, contracten, bestellingen en andere elektronische dossiers en met elektronische levering van kennisgevingen en documenten. Je ziet af van eventuele rechten die een originele papieren handtekening of papieren documenten zouden vereisen.

Je stemt er ook mee in dat wij je telefonisch mogen contacteren op het door jou verstrekte nummer – ook met automatische of vooraf opgenomen berichten – over je bestelling en over aanbiedingen. Je toestemming om dergelijke berichten te ontvangen is geen voorwaarde voor aankoop.

JOUW AANVULLENDE VERKLARINGEN EN GARANTIES

Je verklaart en garandeert dat: (1) je ten minste achttien (18) jaar oud bent of dat je in jouw rechtsgebied de meerderjarige leeftijd hebt bereikt, indien die hoger ligt; (2) je deze Overeenkomst volledig hebt gelezen en de voorwaarden begrijpt; en (3) de producten die je via de Website koopt uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik zijn en niet worden doorverkocht, herverdeeld of geëxporteerd. Je verklaart verder dat VIVELLO mag vertrouwen op alle door jou verstrekte informatie en dat VIVELLO je per e-mail, telefoon of post mag contacteren voor onder meer follow-up, klanttevredenheidsonderzoeken en vragen over bestellingen die je hebt geplaatst of overwogen.

SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft die bepaling voor zover wettelijk toegestaan afdwingbaar en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgescheiden. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

DUUR EN BEËINDIGING

Deze Voorwaarden treden in werking of treden opnieuw in werking zodra je een selectie maakt waaruit instemming blijkt (zoals het aanvinken van een vakje “ik ga akkoord”), informatie via de Website indient, een aankoop voltooit, een betaalmethode selecteert, betaalgegevens invoert en/of de Website installeert, opent of gebruikt – al naargelang wat het eerst plaatsvindt. VIVELLO behoudt zich het recht voor je toegang tot de Website op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beperken of te beëindigen, naar eigen en absoluut inzicht. Je rechten onder deze Voorwaarden eindigen automatisch als je de Voorwaarden niet naleeft, onverminderd de bepalingen die naar hun aard blijven voortbestaan (zoals intellectuele-eigendomsbepalingen, vrijwaring, afwijzing van garanties, aansprakelijkheidsbeperkingen, arbitrage, toepasselijk recht).

VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling door ons vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden en eventuele beleidsregels of operationele regels die wij op deze site publiceren, vormen samen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de dienst, en treden in de plaats van alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke afspraken, mededelingen en voorstellen. Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Voorwaarden worden niet tegen de opsteller uitgelegd.

WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de Voorwaarden op elk moment raadplegen via de daarvoor aangegeven URL op onze Website. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden naar eigen inzicht bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op de Website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid de Website regelmatig op wijzigingen te controleren. Je voortdurende gebruik van of toegang tot de Website of de dienst na plaatsing van wijzigingen betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Voorwaarden kun je per e-mail richten aan het opgegeven supportadres of per post sturen naar het hieronder in de Engelstalige versie vermelde bedrijfsadres.

BEDRIJFSADRES

VIVELLO Solutions Ltd
7 Compton Street
Ashbourne, Derbyshire
DE6 1BX
Verenigd Koninkrijk
Company Registration Number: 16065973